CẨM NANG
Nên chọn IP phone hay tai nghe cho tổng đài?
05
Th3
Th3
Việc chọn giữa tai nghe và IP Phone cho tổng đài của bạn phụ thuộc vào nhu cầu sử dụng của bạn và tính năng của từng sản phẩm. Dưới đây là một số lưu ý để bạn có thể chọn được sản phẩm phù hợp:
Tai nghe tổng đài
Tai nghe là lựa chọn phổ biến cho các tổng đài viên vì tính tiện lợi và linh hoạt. Với tai nghe, bạn có thể di chuyển, đứng hoặc ngồi thoải mái trong khi thực hiện cuộc gọi và có thể nói chuyện một cách tự nhiên và thoải mái. Tai nghe cũng thường có tính năng giảm tiếng ồn, giúp người dùng tập trung vào cuộc gọi.
Các dòng tai nghe call center phổ biến hiện nay như tai nghe Jabra, tai nghe Yealink, tai nghe Plantronics,…
Điện thoại IP Phone
IP Phone là một loại điện thoại được thiết kế đặc biệt cho các tổng đài viên và có tính năng đa dạng hơn so với tai nghe. IP Phone thường được trang bị nhiều tính năng, bao gồm bàn phím số, nút chức năng và màn hình hiển thị. Các tính năng này giúp tổng đài viên có thể quản lý cuộc gọi một cách chuyên nghiệp hơn và dễ dàng truy cập vào các tính năng như chuyển tiếp cuộc gọi hoặc thực hiện nhiều cuộc gọi cùng lúc.
Vì vậy, nếu bạn cần tính linh hoạt và di động trong khi làm việc, tai nghe có thể là lựa chọn tốt. Tuy nhiên, nếu bạn cần các tính năng chuyên nghiệp hơn để quản lý cuộc gọi của mình, IP Phone có thể là sự lựa chọn tốt hơn. Ngoài ra, cần cân nhắc các yếu tố khác như chi phí và tính năng của từng sản phẩm trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
THÔNG TIN LIÊN HỆ Công Ty TNHH TM VIỆT SONG PHÁT Add: 862/80 Lê Đức Thọ,Phường 15, Quận Gò Vấp, HCM Hotline/Zalo: 0989 342 924 – Mr. Cẩn Email: vietsongphat@gmail.com
Bài viết liên quan
