Hiểu Đúng Giải Pháp Tổng Đài IP Cho Doanh Nghiệp

Giải Pháp Tổng Đài IP Cho Doanh Nghiệp

Hiện nay, các doanh nghiệp đang dần chuyển đổi hệ thống hạ tầng nhằm bắt kịp xu hướng và tối ưu chi phí. Trong đó, giải pháp tổng đài IP là một trong những việc mà doanh nghiệp cần chú ý triển khai sớm bởi những lợi ích của mà hệ thống mang lại.

Ở bài viết này, Việt Song Phát sẽ tổng quan về giải pháp tổng đài IP mang lại, giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ, đúng hơn về hệ thống này.

Giải pháp tổng đài IP cho doanh nghiệp

Tổng đài IP là gì?

Tổng đài IP hay tổng đài VoIP là tổng đài điện thoại hoạt động dựa trên nền tảng Internet.

Giải pháp tổng đài IP được sử dụng phổ biến ở nhiều quốc gia như Mỹ, Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc,…Bởi tổng đài IP đáp ứng hầu hết các nhu cầu cơ bản của doanh nghiệp nhỏ đến lớn.

Ưu điểm tổng đài IP so với tổng đài truyền thống:

  • Không tốn chi phí đầu tư tổng đài
  • Mở rộng không giới hạn toàn quốc
  • Miễn phí gọi nội bộ toàn quốc
  • Lắp đặt nhanh chóng
  • Tích hợp CRM, ERP, Website dễ dàng…

Thiết bị cần có để lắp đặt

Một hệ thống tổng đài IP bao gồm những cấu tạo cơ bản sau:

  • IP phone (điện thoại sử dụng công nghệ IP)
  • Tổng đài IP
  • Card Digium PC
  • Máy tính để bàn
  • Phần mềm tổng đài
  • Thuê bao điện thoại cố định
  • Phần mềm gọi điện thoại qua máy tính

Sử dụng hệ thống mạng hiện có để lắp đặt tổng đài IP được không?

Doanh nghiệp có thể sử dụng mạng máy tính hiện có để lắp đặt hệ thống tổng đài. Bởi tất cả các điện thoại IP có 2 cổng mạng RJ45 để bạn kết nối.

Doanh nghiệp chỉ cần kết nối 1 cổng RJ45 vào mạng Lan sẵn có với điện thoại IP. Sau đó kết nối đầu RJ45 còn lại của điện thoại IP vào máy tính (máy tính giúp bạn điều khiển cuộc gọi và nhập liệu thông tin khách hàng).

Vậy là bạn đã có thể sử dụng tổng đài IP đầy đủ chức năng rồi.

Sử dụng Wifi làm đường truyền cho tổng đài IP được không?

Nếu không dùng dây mạng, doanh nghiệp vẫn có thể sử dụng mạng wifi để làm đường truyền cho tổng đài IP với điện thoại không dây.

Khi máy chủ tổng đài IP, máy tính và điện thoại IP không dây sử dụng chung một mạng wifi thì tự động chúng sẽ liên kết với nhau.

Tổng đài IP sử dụng cho các chi nhánh được không?

Nếu công ty bạn có 5 chi nhánh khác nhau thì sao?

Doanh nghiệp chỉ cần sử dụng 1 dịch vụ tổng đài CloudFone chung sẽ hoạt động được cho các chi nhánh khác nhau.

Điều này giúp doanh nghiệp thống nhất các đầu số hotline, nâng cao uy tín và chất lượng phục vụ cho doanh nghiệp.

Không có mặt tại văn phòng có nghe điện thoại được không?

Giải pháp tổng đài IP còn tích hợp tính năng tự động chuyển cuộc gọi vào số điện thoại di động cho các nhân viên thường xuyên làm việc bên ngoài.

Khi khách hàng gọi đến vào bất kỳ thời điểm nào, nhân viên cũng có thể nghe máy và làm việc chuyên nghiệp hơn.

Một số hệ thống tổng đài IP

Tổng đài IP

Tổng đài Sangoma

Tổng đài Sangoma PBXact UC 1000

Tổng đài SangomaPBXact UC 400

Xem thêm: Tổng đài Sangoma

Tổng đài Yeastar

Tổng đài IP Yeastar U300 Tổng đài IP Yeastar S50

Xem thêm: Tổng đài Yeastar

Điện thoại IP

Điện Thoại Yealink

yealink_t54s yealink_sip-t41p

Xem thêm: Điện Thoại Yealink

Điện thoại Grandstream

Điện thoại IP Grandstream GRP2615 Grandstream GRP2601P

Xem thêm: Điện thoại Grandstream

Điện Thoại Sangoma

sangoma s206 Sangoma DC201

Xem thêm: Điện Thoại Sangoma

Tổng kết

Hy vọng thông qua bài viết các doanh nghiệp có thể cơ bản hiểu được các lợi ích mà giải pháp tổng đài IP mang lại.

Mọi thắc mắc và hỗ trợ mua hàng, lắp đặt vui lòng liên hệ hotline 0989 342 924